市役所業務支援チャットボット
チャットボットAI/機械学習
市役所HPやGoogleフォルダデータからRAG応答機能を組み込んだチャットボット。窓口業務の負担軽減に貢献します。
クライアント
地方自治体
開発期間
2ヶ月
使用技術
O
OpenAI APIL
LangChainN
Next.jsT
TypeScriptF
Firebase課題
- 行政特有の専門用語や手続きに関する正確な回答の提供
- 最新の制度変更や情報の反映
- プライバシーとセキュリティの確保
解決策
- RAGアーキテクチャによる行政文書からの情報抽出
- 定期的なデータ更新パイプラインの構築
- プライバシー保護機能と認証システムの実装
成果
- 窓口問い合わせ数が40%減少
- 市民満足度調査で90%の肯定的評価
- 職員の業務効率が30%向上
関連キーワード
O
OpenAIR
RAGN
Next.jsT
TypeScriptF
Firebase